AR智能游戏枪/弓常见问题解答

亲爱的AR战士们:
我是你们的训练导师,在成为一名荣耀的AR战士之前,得熟练掌握你手中的武器,下面我给各位萌新解答一些常见的问题。

1.游戏下载安装篇

1、扫描说明书内下载二维码进行下载,进入下载页面后,需点击右上角三个点的图标,选择在浏览器打开,就能跳转到下载页面了。
2、苹果用户还可直接在App Store搜索对应的游戏名称进行下载。
3、开启AR智能游戏枪,方向键处红灯亮起,进入游戏后点击左上角连接蓝牙枪图标后进入列表连接,成功连接后即可开始游戏!

2.AR智能游戏·硬件篇

1、蓝牙枪开启,电源指示灯不亮。
①原因:电池没电或电量不足
处理方法:更换备用电池,或将电池取出进行充电
②原因:电池正负极装反
处理方法:重新安装电池

2、二维码扫描失败
①原因:未连接网络
处理方法:请确保手机或平板正常连接网络

3、进入游戏,蓝牙连接不上。
①原因:手机未开启蓝牙
处理方法:在手机设置中,打开手机蓝牙选项
②原因:手机无蓝牙或版本过低
处理方法:更换有指定版本以上的蓝牙功能的手机,推荐使用蓝牙4.0以上版本
③原因:连接出现错误
处理方法:重启蓝牙枪设备,重新进行连接

4、进入游戏,手机显示黑屏
①原因:未开启摄像头权限
处理方法:请允许系统调用摄像头,若误点击了不允许,需要前往手机设置将该游戏摄像头权限开启

5、手机或者平板电脑出现晃动
①原因:手机/平板支架松动
处理方法:重现夹紧你的设备,避免松动或从两边侧滑
②原因:手机/平板支架与枪身卡槽没有固定
处理方法:检查支架与卡槽间的顶部旋钮是否有拧紧

6、手机角度偏移太大,影响游戏操作
①原因:手机/平板支架松动
处理方法:松动卡槽侧边的旋钮即可调整手机的角度,拧紧即可固定最佳角度。

3.AR智能游戏·软件篇

1、APP无法下载安装。
①原因:无网络或网络环境较差
处理方法:使用更好信号的4G或WIFI网络重新下载
②原因:手机储存空间不足
处理方法:删除手机内不常用的软件,有足够的空间后重新下载安装
③原因:未设置安装权限
处理方法:前往手机设置的高级设置,安全选项下将未知来源选项勾起

2、游戏闪退
①原因:手机运行内存太小
处理方法:清理手机内存,或者更换有足够内存空间的手机
②原因:同时运行的应用太多
处理方法:彻底退出其他应用程序,或者清理手机内存
③原因:手机系统版本过低
处理方法:请前往相应应用市场更新升级你的手机系统

3、场景/准心/雷达无法移动
①原因:手机没有配置陀螺仪或陀螺仪已损坏
处理方法:更换带有陀螺仪配置的手机

4.手机推荐配置表

手机类型智能手机或平板电脑
主屏尺寸4.5英寸或以上 
主屏分辨率1280*720像素或以上
操作系统安卓4.4以上/IOS7.0或以上
CPU处理器参数1.5GHz或以上
RAM容量2G或以上
ROM容量16G或以上
摄像头像素(后置)800万或以上
蓝牙参数4.0或以上
陀螺仪标配

若以上解答都无法解决你碰到的问题,那就请联系我们的AR战争学院部产品顾问
产品答疑顾问:雷经理
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